Condiciones de devolución y garantía

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE) a continuación se detallan los datos identificativos de la empresa:

  • Nombre comercial: Aislamientos y cubiertas Gonzalez, S.L.
  • Dirección postal: C/ La salve, nº 42 – 45500 – Torrijos (Toledo)
  • Email: info@aislamientosgonzalez.com
  • Teléfono de contacto: 925 76 04 92
  • Identificación fiscal: B45025228

Devolución

Las compras realizadas en www.aislamientosgonzalez.com podrán ser devueltas y reembolsadas en un plazo máximo de 15 días laborables desde la recepción del pedido y, siempre y cuando el material cumpla con las condiciones establecidas en este apartado.

Aislamientos y cubiertas Gonzalez, S.L., solo aceptará devoluciones que cumplan con los siguientes requisitos:

  • Debe incluirse una copia de la factura/ticket/albarán dentro del paquete, indicando los productos a devolver en la misma.
  • El artículo o artículos han de devolverse en el mismo envoltorio o empaquetado original.
  • No se admitirán devoluciones de piezas especialmente fabricadas o acabadas a petición del solicitante.
  • No se admitirá la devolución de un producto que haya sido utilizado, instalado o alterado por cualquier procedimiento.

Para proceder a la devolución se ha de informar dentro de los 15 días naturales desde su recepción de que quiere ser devuelto. La solicitud deberá enviarse al correo info@aislamientosgonzalez.com o en el teléfono 925 760 492, adjuntado el número de pedido o factura a devolver.

Si el producto que ha pedido no le satisface, puede devolverlo a través de mensajería o agencia a Aislamientos y cubiertas Gonzalez, situado en C/ La salve, nº 42 de Torrijos (Toledo). Le reembolsaremos el importe del producto pero no los gastos de envío abonados en el pedido.

La devolución del importe se realizará en el mismo método de pago en el que se efectuó la compra. Debiéndose indicar el método de pago junto con la información correspondiente a la devolución en el correo electrónico info@aislamientosgonzalez.com

Garantía

Aislamientos y Cubiertas Gonzalez, S.L. garantiza los productos vendidos durante un periodo de dos años a partir de la fecha de entrega, en los términos legalmente establecidos.

Esta garantía no incluye las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, tensión no idónea, instalación incorrecta no efectuada por el Servicio Técnico autorizado cuando proceda, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal.

En aquellas incidencias que justifiquen el uso de la garantía, se optará por la reparación, sustitución del artículo, rebaja o devolución, en los términos legalmente establecidos.

Para hacer uso de la garantía es imprescindible la presentación del justificante de compra.

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