Términos y condiciones de venta

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE) a continuación se detallan los datos identificativos de la empresa:

  • Nombre comercial: Aislamientos y cubiertas Gonzalez, S.L.
  • Dirección postal: C/ La salve, nº 42 – 45500 – Torrijos (Toledo)
  • Email: info@aislamientosgonzalez.com
  • Teléfono de contacto: 925 76 04 92
  • Identificación fiscal: B45025228

Las condiciones particulares de la tienda online operada por Aislamientos y Cubiertas González SL (en adelante Aislamientos González), es la información previa al proceso de compra y complementa los términos y condiciones generales que regulan la utilización general del sitio web accesible a través de aislamientosgonzalez.com/tienda

Cuando realizas tu compra a través de Aislamientos González, aceptas los términos y condiciones generales de acceso y uso al sitio web de Aislamientos González, así como de los presentes términos y condiciones particulares, sin objeción o reserva de ninguna clase.

Productos, precios, disponibilidad e IVA

Los precios de todos nuestros productos incluyen el IVA. En cambio, los portes no van incluidos en los precios de los productos publicados. Se calculan por separado en el proceso de compra en el resumen del pedido.

La información de los productos de aislamientosgonzalez.com/tienda/ son datos facilitados por nuestros proveedores (fabricantes de las marcas). Los productos se suministrarán con los accesorios y características determinados por el fabricante.

Las fotografías pueden mostrar accesorios que se venden por separado.

Transporte, recogida y plazos de entrega

El servicio de transporte se efectúa en todo el territorio español (Península y Baleares). No se realizan entregas en las Islas Canarias. Los plazos de entrega varían en función de si tenemos producto en stock o no en nuestro almacén, del tipo de transporte/entrega y del medio de pago que elijas.

Según la zona y los productos pedidos, podemos ofrecer varias alternativas de transporte:

  • Recogida en la tienda de Aislamientos González
  • Entrega en tu domicilio medienta el transportista DHL

Puedes consultar los gastos de envío en el resumen de compra una vez añadido el producto que te interesa al carrito de la compra, introduces la provincia y el código postal en direcciones y con eta información te saldrá desglosado el coste del transporte.

El cliente se responsabiliza de verificar el contenido y estado del producto en el momento de la entrega. En el caso, de verificar errores en el producto recibido o que éste se encuentre visualmente dañado, deberá consignar estas circunstancias en el albarán del transportista y poner en conocimiento estos hechos a Aislamientos González en el plazo de 24 horas, mediante el correo electrónico info@aislamientosgonzalez.com o al teléfono 925 76 04 92.

Formas de pago

En nuestra tienda on-line puedes pagar tus compras con tarjeta bancaria o por transferencia bancaria. Consulta las condiciones y los detalles de todas las formas de pago que ofrecemos en Aislamientos González.

Derecho de desestimientos y devolución del producto

Las compras realizadas en www.aislamientosgonzalez.com podrán ser devueltas y reembolsadas en un plazo máximo de 15 días laborables desde la recepción del pedido y, siempre y cuando el material cumpla con las condiciones establecidas en este apartado.

Aislamientos y cubiertas Gonzalez, S.L., solo aceptará devoluciones que cumplan con los siguientes requisitos:

  • Debe incluirse una copia de la factura/ticket/albarán dentro del paquete, indicando los productos a devolver en la misma.
  • El artículo o artículos han de devolverse en el mismo envoltorio o empaquetado original.
  • No se admitirán devoluciones de piezas especialmente fabricadas o acabadas a petición del solicitante.
  • No se admitirá la devolución de un producto que haya sido utilizado, instalado o alterado por cualquier procedimiento.

Para proceder a la devolución se ha de informar dentro de los 15 días naturales desde su recepción de que quiere ser devuelto. La solicitud deberá enviarse al correo info@aislamientosgonzalez.com o en el teléfono 925 760 492, adjuntado el número de pedido o factura a devolver.

Si el producto que ha pedido no le satisface, puede devolverlo a través de mensajería o agencia a Aislamientos y cubiertas Gonzalez, situado en C/ La salve, nº 42 de Torrijos (Toledo). Le reembolsaremos el importe del producto pero no los gastos de envío abonados en el pedido.

La devolución del importe se realizará en el mismo método de pago en el que se efectuó la compra. Debiéndose indicar el método de pago junto con la información correspondiente a la devolución en el correo electrónico info@aislamientosgonzalez.com

Garantía

Aislamientos y Cubiertas Gonzalez, S.L. garantiza los productos vendidos durante un periodo de dos años a partir de la fecha de entrega, en los términos legalmente establecidos.

Esta garantía no incluye las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, tensión no idónea, instalación incorrecta no efectuada por el Servicio Técnico autorizado cuando proceda, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal.

En aquellas incidencias que justifiquen el uso de la garantía, se optará por la reparación, sustitución del artículo, rebaja o devolución, en los términos legalmente establecidos.

Para hacer uso de la garantía es imprescindible la presentación del justificante de compra.

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